QR μενού για ξενοδοχεία, από το δωμάτιο ως το pool bar.
Ένα QR σε κάθε δωμάτιο, ξαπλώστρα πισίνας και τραπέζι. Ο επισκέπτης βλέπει το μενού στη γλώσσα του και παραγγέλνει χωρίς τηλέφωνο. Η κουζίνα και το μπαρ βλέπουν μόνο ό,τι τους αφορά.
Room service χωρίς τηλέφωνο, από κάθε δωμάτιο
Μενού σε 42 γλώσσες, με φωτογραφίες και αλλεργιογόνα
Κουζίνα και μπαρ σε ξεχωριστές οθόνες, πληρωμή κατά την αποχώρηση
SERVIRISτώραΜπαρ · Έτοιμη #31Για σερβίρισμα στο δωμάτιο 214
Βίντεο · 40 δευτ.
Ποιος απαντά στο τηλέφωνο του room service στις 13:00;
Μια παραγγελία από το δωμάτιο 214, πριν και μετά το SERVIRIS.
Δωμάτια, πισίνα, εστιατόριο. Και ένα τηλέφωνο.
Η γραμμή του room service βγάζει κατειλημμένο.
«214» ή «241»; Ο σερβιτόρος χτυπά λάθος πόρτα.
Νέα τιμή; Νέοι κατάλογοι, σε πέντε γλώσσες.
Κάθε δωμάτιο έχει το δικό του QR.
Ο επισκέπτης παραγγέλνει από το κινητό, στα γερμανικά.
Η κουζίνα τη βλέπει με τον αριθμό του δωματίου.
Έτοιμη; Ο σερβιτόρος πάει στη σωστή πόρτα.
Χωρίς τηλέφωνα. Χωρίς λάθος πόρτες.
Κλήσεις για room service: 12 χωρίς το SERVIRIS, 5 με το SERVIRIS (ενδεικτικό σενάριο).
Γλώσσες καταλόγου: 1 χωρίς το SERVIRIS, 42 με το SERVIRIS.
Βίντεο: το room service ενός ξενοδοχείου πριν και μετά το SERVIRIS.
Τι λύνει στο ξενοδοχείο
Room service χωρίς τηλέφωνο. Pool bar χωρίς ουρά.
Λιγότερα τηλέφωνα στη ρεσεψιόν, λιγότερα δρομολόγια για το προσωπικό, περισσότερες παραγγελίες από επισκέπτες που μιλούν άλλη γλώσσα.
Το πρόβλημα
Room service από το τηλέφωνο
Πιασμένη γραμμή, παρεξηγήσεις λόγω γλώσσας, λάθος δωμάτιο. Και η ρεσεψιόν αφήνει ό,τι κάνει για να γράψει μια παραγγελία.
Με το SERVIRIS
Ένα QR στο δωμάτιο, παραγγελία στη γλώσσα του επισκέπτη
Ο επισκέπτης σκανάρει, διαλέγει και στέλνει. Η παραγγελία φτάνει με τον αριθμό του δωματίου, χωρίς καμία κλήση.
Το πρόβλημα
Λείπει προσωπικό στην πισίνα και στο εστιατόριο
Περίπου μία στις πέντε θέσεις εργασίας στα ξενοδοχεία έμεινε κενή το 2024 (ΙΤΕΠ). Οι σερβιτόροι τρέχουν να πάρουν παραγγελίες αντί να σερβίρουν.
Με το SERVIRIS
Ο επισκέπτης παραγγέλνει, ο σερβιτόρος σερβίρει
Ο σερβιτόρος δέχεται τις παραγγελίες και τα αιτήματα με ειδοποίηση στο κινητό. Έτσι πηγαίνει στον επισκέπτη μόνο για να του φέρει κάτι.
Το πρόβλημα
Επισκέπτες από δέκα χώρες στην ίδια βάρδια
Γερμανοί, Βρετανοί, Ιταλοί, Βούλγαροι, Γάλλοι. Το έντυπο μενού του δωματίου δεν είναι στη γλώσσα τους.
Με το SERVIRIS
Το ίδιο μενού σε 42 γλώσσες
Ο επισκέπτης αλλάζει γλώσσα με ένα πάτημα. Οι φωτογραφίες και τα αλλεργιογόνα εξηγούν κάθε πιάτο.
Το πρόβλημα
Ουρές στο pool bar
Στις 13:00 όλοι θέλουν ένα ποτό και κανείς δεν θέλει να σηκωθεί από την ξαπλώστρα.
Με το SERVIRIS
Παραγγελία από την ξαπλώστρα της πισίνας
Κάθε ξαπλώστρα έχει το δικό της QR. Το μπαρ βλέπει την παραγγελία στην οθόνη του και ξέρει πού να τη φέρει.
Το πρόβλημα
Μενού δωματίων που παλιώνουν
Αλλάζει μια τιμή ή ένα πιάτο και πρέπει να ξανατυπωθούν δεκάδες κατάλογοι, σε πολλές γλώσσες.
Με το SERVIRIS
Αλλάζετε μία φορά, ισχύει παντού αμέσως
Αλλάζετε τιμή, πιάτο ή διαθεσιμότητα από τον πίνακα ελέγχου και η αλλαγή ισχύει αμέσως σε κάθε QR, σε κάθε δωμάτιο.
Το πρόβλημα
Ποιος παρήγγειλε τι, ποιος πλήρωσε
Χαρτάκια, μηνύματα, μνήμη. Στο τέλος της διαμονής κάτι λείπει από τον λογαριασμό.
Με το SERVIRIS
Κάθε παραγγελία καταγεγραμμένη, με κατάσταση πληρωμής
Σημειώνετε κάθε παραγγελία πληρωμένη ή απλήρωτη, ενεργοποιείτε την «Πληρωμή κατά την αποχώρηση» και βλέπετε το ιστορικό κάθε χώρου στον πίνακα ελέγχου.
Πώς δουλεύει
Ένα QR για κάθε δωμάτιο, τραπέζι και ξαπλώστρα.
Στήνεται σε ένα απόγευμα: χώροι, μενού και QR. Το προσωπικό δουλεύει από το κινητό του.
Ένα QR για κάθε χώρο
Οργανώνετε δωμάτια, ξαπλώστρες πισίνας και τραπέζια εστιατορίου σε ομάδες. Κάθε χώρος έχει το δικό του QR, στο στιλ σας.
Ο επισκέπτης παραγγέλνει
Στη γλώσσα του, με φωτογραφίες και αλλεργιογόνα. Ή ζητά πετσέτα, πάγο ή λογαριασμό με ένα πάτημα.
Η ομάδα ετοιμάζει και σερβίρει
Η κουζίνα βλέπει τα πιάτα, το μπαρ τα ποτά. Ο σερβιτόρος ειδοποιείται μόλις κάτι είναι έτοιμο.
Δυνατότητες
Ψηφιακό μενού ξενοδοχείου, με ό,τι χρειάζεται η ομάδα σας.
Μενού και παραγγελίες για δωμάτια, πισίνα, εστιατόριο και μπαρ, από έναν πίνακα ελέγχου.
Δωμάτια, πισίνα, εστιατόριο
Οι χώροι σας σε ομάδες, π.χ. «Δωμάτια» και «Πισίνα», ο καθένας με το δικό του QR.
Παραγγελίες μόνο από ενοίκους
Ένας χώρος μπορεί να δέχεται παραγγελίες μόνο από τους επισκέπτες που έχετε συνδέσει μαζί του, π.χ. τους ενοίκους του δωματίου.
QR Menu + Παραγγελίες
Ιδιωτικό μενού & τιμές επισκέπτη
Προϊόντα και τιμές που βλέπουν μόνο οι συνδεδεμένοι επισκέπτες, για τις ημερομηνίες που ορίζετε.
Πληρωμή κατά την αποχώρηση
Η παραγγελία μένει απλήρωτη μέχρι να εξοφληθεί στο ταμείο. Σε κάθε παραγγελία βλέπετε αν έχει πληρωθεί.
QR Menu + Παραγγελίες
Αιτήματα επισκεπτών
Πετσέτες, πάγος, καθαρισμός, λογαριασμός: ορίζετε εσείς τα κουμπιά και ποιος ειδοποιείται.
QR Menu + Παραγγελίες
Κουζίνα και μπαρ χωριστά
Κάθε οθόνη δείχνει μόνο τα προϊόντα του πόστου της, με τον χρόνο αναμονής.
QR Menu + Παραγγελίες
Εφαρμογή ομάδας
Ειδοποιήσεις και παραγγελίες στο κινητό του σερβιτόρου, με πρόσβαση μόνο στους χώρους που του αναθέτετε.
QR Menu + Παραγγελίες
42 γλώσσες
Ο επισκέπτης αλλάζει γλώσσα με ένα πάτημα. Ο πίνακας ελέγχου σάς δείχνει ποιες μεταφράσεις λείπουν.
Αλλεργιογόνα & φίλτρα
Τα ορίζετε μία φορά σε κάθε πιάτο και εμφανίζονται σε όλες τις γλώσσες. Ο επισκέπτης φιλτράρει το μενού μόνος του.
Τοποθετείτε ένα QR σε κάθε δωμάτιο. Ο επισκέπτης το σκανάρει, διαλέγει τη γλώσσα του, βλέπει το μενού και στέλνει την παραγγελία. Φτάνει στον πίνακα ελέγχου, στο κινητό του σερβιτόρου και στην οθόνη της κουζίνας ή του μπαρ, με τον αριθμό του δωματίου.
Πώς ξέρει το προσωπικό από ποιο δωμάτιο ή ξαπλώστρα ήρθε η παραγγελία;
Κάθε χώρος έχει το δικό του QR. Η παραγγελία ή το αίτημα φτάνει με το όνομα του χώρου, π.χ. «Δωμάτιο 214» ή «Πισίνα · Π12», στον πίνακα ελέγχου, στην οθόνη του πόστου και στο κινητό του σερβιτόρου που είναι υπεύθυνος για αυτόν τον χώρο.
Μπορώ να χρεώνω τις παραγγελίες στο δωμάτιο;
Όχι. Δεν υπάρχει σύνδεση με το λογισμικό διαχείρισης του ξενοδοχείου (PMS). Μπορείτε όμως να ενεργοποιήσετε την «Πληρωμή κατά την αποχώρηση»: η παραγγελία μένει απλήρωτη και τη σημειώνετε πληρωμένη όταν εξοφληθεί.
Μπορούν να παραγγέλνουν μόνο οι ένοικοι;
Ναι. Κάθε χώρος μπορεί να δέχεται παραγγελίες από όλους, μόνο από συνδεδεμένους επισκέπτες ή μόνο από τους επισκέπτες που έχετε συνδέσει με τον χώρο, π.χ. τους ενοίκους του δωματίου, για τις ημερομηνίες που ορίζετε.
Σε πόσες γλώσσες είναι το μενού;
Σε όσες από τις 42 γλώσσες θέλετε, χωρίς επιπλέον χρέωση. Τα κουμπιά του μενού είναι ήδη μεταφρασμένα· τα κείμενα των πιάτων τα συμπληρώνετε εσείς, και ο πίνακας ελέγχου σάς δείχνει τι λείπει.
Χρειάζεται να κατεβάσει εφαρμογή ο πελάτης;
Όχι. Ο πελάτης σκανάρει το QR με την κάμερα του κινητού και το μενού ανοίγει αμέσως. Μετά διαλέγει τη γλώσσα του με ένα πάτημα. Ούτε η ομάδα σας χρειάζεται να κατεβάσει κάτι: ο πίνακας ελέγχου, η εφαρμογή ομάδας και οι οθόνες κουζίνας και μπαρ ανοίγουν στον browser.
Αντικαθιστά τον έντυπο τιμοκατάλογο;
Όχι. Ο νόμος ζητά να υπάρχει τιμοκατάλογος στην είσοδο και να τον έχει ο πελάτης πριν παραγγείλει. Το SERVIRIS τον συμπληρώνει: το ίδιο μενού, πάντα ενημερωμένο, σε 42 γλώσσες, με αλλεργιογόνα και με παραγγελία από τη θέση του πελάτη.
Πόσο κοστίζει για ξενοδοχείο με πολλά σημεία εστίασης;
Η συνδρομή είναι ανά κατάστημα, όχι ανά τραπέζι ή χώρο. Το πλάνο QR Menu κοστίζει 99 € τον χρόνο ή 15 € τον μήνα και το QR Menu + Παραγγελίες 149 € τον χρόνο ή 20 € τον μήνα. Ο 1ος μήνας είναι δωρεάν και δεν ζητάμε κάρτα. Οργανώνετε δωμάτια, πισίνα, εστιατόριο και μπαρ ως ομάδες χώρων στο ίδιο κατάστημα, με μία συνδρομή.